Inhaltsverzeichnis

Vorwort der Herausgeber................................................................................................ 3

Der öffentliche Auftrag im Lichte der Public Management-Konzeption .................................. 5
Reinbert SCHAUER

Kundenorientierung - bei zweigeteilter Kundschaft .......................................................... 23
Peter FALLER

Kundenorientierung, Leistungsqualität und Qualitätsmessung im Personenverkehr -
Die Produktdifferenzierung der Deutschen Bahn AG auf dem Prüfstand............................... 35
Elmar Wilhelm M. FÜRST, Florian HUTTER

Die Liberalisierung am Schienenverkehrsmarkt................................................................ 67
Karl-Johann HARTIG

Schienenverkehr im ländlichen Raum - Perspektiven für die Zukunft.................................. 78

A. Entwicklung, Organisation und Vorgangsweise.............................................................. 78
Otfried KNOLL

B. Ökonomische Grundlagen und mögliche Weiterentwicklung............................................ 98
Gerhard H. GÜRTLICH

Wohin entwickeln sich die österreichischen Verkehrsverbünde?
Der öffentliche Verkehr auf dem langen Weg zum Qualitätswettbewerb.............................. 111
Leonhard HÖFLER

Welchen Beitrag kann der öffentliche Nahverkehr zur Stauentlastung leisten? .................... 128
Gerhard RUSCH

Verkehrsverbünde und Wettbewerb im ÖPNV................................................................... 138
Manfred NOVY

Der öffentliche Verkehrsbetrieb in der Marktwirtschaft....................................................... 147
Martin BALTES

Der öffentliche Verkehrsbetrieb in der Marktwirtschaft....................................................... 153
Jochen DÖDERLEIN

Verzeichnis der Autoren................................................................................................ 161

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